Christelle COUE-ROBELIN

A l’occasion de notre démarche de certification Qualiopi®, nous avons eu besoin de l’instruire méthodologiquement. Sur les conseils de collègues Directeurs d’autres instituts de formation de la Région, nous avons fait appel à Effet Conseil en 2021. Christelle a su par ses qualités humaines d’écoute et sa disponibilité, mobiliser l’équipe dans une cohésion d’ensemble qui nous a permis d’obtenir la certification sans aucune non-conformité.

Nous l’avons resollicitée en 2023 pour la préparation du 2^e audit ! Un grand merci à elle.

0 non-conformité à l’audit initial Qualiopi® réalisé en mai 2023… merci à Christelle pour son accompagnement !

Nous sommes 3 organismes spécialisés dans les formations à l’Ennéagramme à avoir fait appel à ses services et nous étions extrêmement rassurés à la fin de l’accompagnement. La bonne surprise est d’avoir compris le sens de la certification qualiopi® et la contrainte est devenue une opportunité, voire même un plaisir (oui, oui !) de mieux structurer nos process et nos outils. Le jour J, l’auditeur était même surpris du niveau et de la qualité de notre travail. Pour résumer, Christelle est bienveillante, drôle, exigeante et passionnée par son métier. Si c’était à refaire, je n’hésiterais pas une seconde ! 

Un grand merci à Christelle pour son accompagnement sans faille ! J’ai personnellement suivi la formation « Préparer la certification Qualiopi » et au-delà d’y avoir pris goût, j’ai surtout beaucoup appris. Après plusieurs mois de préparation et de travail d’équipe, nous avons passé l’audit plus sereinement et sans aucune non-conformité. 
Christelle est une professionnelle hors-pair que je recommande les yeux fermés : à l’écoute, réactive, patiente, pertinente… Elle connaît sur le bout des doigts le référentiel national qualité et sait parfaitement comment vous accompagner pour valider chaque indicateur. »

Julie a été auditée en avril 2023, avec 0 non-conformité.

« L’équipe Altaforma tient à remercier Christelle COUE-ROBELIN pour son expertise et sa disponibilité dans le cadre de l’accompagnement à la démarche Qualiopi. L’intervention de Christelle nous a permis de mieux cerner les attentes du référentiel tant au niveau des critères que des indicateurs. Après un travail de toute l’équipe, nous avons pu passer notre audit sans aucune non-conformité. Merci Christelle ? »

Régis et son équipe ont été audités en octobre 2020, avec 0 non-conformité (audit initial) puis en juillet 2022 avec 0 non-conformité également (audit de surveillance)

Intégrer un poste de chargé de formation juste avant l’audit de surveillance QUALIOPI® s’avérait compliqué… Il fallait reprendre le processus en main, s’approprier non seulement le référentiel mais aussi les obligations légales et préparer l’audit… Nous avons fait appel à Christelle qui nous avait déjà accompagnés avec réussite pour l’audit initial. Elle a su nous guider encore une fois de manière totalement personnalisée avec une proposition adaptée à nos besoins. Ses conseils éclairés, son expérience et son professionnalisme nous ont permis de passer cet audit plus sereinement et avec un grand succès ! Merci Christelle ???? ! 

Mathieu a été audité en juillet 2023, avec 0 non-conformité (audit de surveillance)

Dès le départ, nous voulions nous faire accompagner pour obtenir la certification Qualiopi. Après avoir échangé avec Christelle Coué-Robelin – Effet Conseil – et au regard de ses expériences dans le domaine de la formation professionnelle notamment, nous avons validé sans hésitation son parcours pédagogique. Tout au long de la prestation, Christelle a fait preuve de rigueur, de partage et de conseils. Nos process se sont améliorés au fur et à mesure et toute l’équipe s’est investie dans cette aventure. Nous avons obtenu la certification Qualiopi avec 0 non-conformité et c’est en partie grâce à Christelle qui maitrise parfaitement le Référentiel National Qualité ! Je la recommande vivement à tous ceux et celles qui veulent un accompagnement sérieux et efficace !

Mireille a été auditée en octobre 2021 (audit initial) avec 0 non-conformité.

Christelle nous a accompagnés dans le cadre de la certification Qualiopi, avec un grand professionnalisme et beaucoup de bienveillance. Son aide nous a été précieuse dans la réussite de ce challenge et nous a permis de l’aborder avec sérénité. Nous recommandons ses services, pour son professionnalisme et ses qualités humaines.

Christiane et Fabienne ont été auditées en septembre 2021.